Pode ter acontecido por algum dos seguintes motivos:
- Documento emitidos para um prazo específico (para extrato bancário, comprovativo de endereço, etc.)
- Alterado ou não está no formato original
- Documento fora do prazo
- Documento com má qualidade (desfocado, com flash, com filtros)
- Danificado ou incompleto
- Cópia digitalizada ou captura de ecrã