W zdecydowanej większości przypadków, wpłaty są księgowane niemal natychmiastowo na Twoim koncie do gry. Prosimy jednak o pozostawienie do dwóch godzin na zaksięgowanie środków od momentu złożenia depozytu.
Jeśli wpłata nie zostanie zaksięgowana w ciągu dwóch godzin, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta poprzez Czat na żywo lub e-mail. Prosimy też o przygotowanie następujących informacji:
- Jakiej metody płatności użyłeś?
- Kiedy dokonałeś depozytu?
- Jaka była kwota depozytu?
- Czy podczas procesu wpłaty pojawiły się jakieś komunikaty o błędach, a jeśli tak, to jakie?
- Czy środki zostały odjęte z konta, z którego dokonywałeś wpłaty?
Jeśli tak, prosimy o dodanie zrzutu ekranu transakcji z Twojego konta płatniczego, wyświetlającego Twoje imię i nazwisko, numer konta oraz szczegóły transakcji.