Íme néhány dolog, amit kipróbálhat:
- Győződjön meg a megadott felhasználónév és jelszó helyességéről. A jelszó nagy- és kisbetűfüggő, ezért győződjön meg róla, hogy a Caps Lock billentyű le van-e kapcsolva.
- Ha nemrég változtatta meg a jelszavát, próbálja meg törölni a böngésző gyorsítótárát és sütijeit.
- Próbáljon ki egy másik böngészőt és/vagy eszközt.
Ha továbbra sem tud bejelentkezni a fiókjába, forduljon az ügyfélszolgálathoz segítségért, és mellékeljen egy képernyőképet a megjelenő hibaüzenetről.